Solidaires Finances Publiques s'est opposé, depuis leur annonce, à la mise en œuvre de deux expérimentations de Centres de Contacts (CDC) l'un à Rouen, l'autre à Chartres Plusieurs raisons expliquent notre refus, les principales étant les conditions déplorables de cette mise en œuvre notamment pour le site de Chartres et les conséquences que cette expérimentation emporte sur la chaîne de travail de la gestion des particuliers et les structures adossées (SIP, CPS, CIS) voir la lettre ouverte.
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Le syndicat national Solidaires Finances Publiques souhaite par cette lettre ouverte s’adresser aux agents des finances publiques pour les alerter sur les conditions de mise en œuvre des centres de contact téléphonique et sur les conséquences que ceux-ci auraient sur l'ensemble des services et sur le service public rendu aux usagers.
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Missions
La mise en place de l’expérimentation du Centre de Contacts à Chartres(28) dès le 1er mars 2015 effraie, et pour cause !
Ce service répondra à toutes les sollicitations des usagers de l’Eure-et-Loir et de Seine-St-Denis.
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